第 5 关:军师 — 用数据驱动业务决策

🎯 本关目标

  • 从"做分析"进化到"用分析驱动决策"
  • 对应工程能力:能设计指标体系、做漏斗分析和同期群分析、用 SCQA 框架写业务分析报告

Step 1:本关资料(海量输入)

48h 内完成浏览,建立知识全景。不需要精读,标记"在哪、解决什么"即可。

| 资料类型 | 具体资料 | 用途 | |---------|---------|------| | 书籍 | 《精益数据分析》第 2-3 章 | 不同业务类型的指标体系设计 | | 书籍 | 《金字塔原理》第 1-4 章 | SCQA 框架和逻辑表达 | | 书籍 | 《数据化决策》全书 | 如何用数据做决策而非凭直觉 | | 博客 | Netflix Tech Blog(netflixtechblog.com) | 数据驱动文化的真实案例 | | 博客 | Airbnb Engineering(medium.com/airbnb-engineering) | 搜索排名和指标体系的工程实现 | | 文章 | Brian Balfour: Choosing the Right Product Metrics(Reforge) | 北极星指标框架的提出者 | | 论文 | Google HEART Framework(Rodden et al., 2010) | 用户体验度量系统框架 | | 文章 | Dave McClure: AARRR Pirate Metrics(500 Startups) | 增长黑客的漏斗模型 | | 论文 | Survival Analysis for Customer Retention(Liu et al., 2021) | 留存分析的精细建模方法 | | 论文 | Kaplan & Norton: The Balanced Scorecard(HBR 1992) | 指标体系设计的鼻祖 |


📐 数学补给站

本关涉及数学模块:概率统计(A/B 测试、因果推断的统计基础)

| 数学概念 | 本关用途 | 深入参考 | |---------|---------|---------| | 假设检验 & 统计功效 | A/B 测试的样本量计算、结果显著性判断 | 数学-③ 概率统计 | | 贝叶斯推断 | 持续更新业务判断(不用等测试结束) | 数学-③ 概率统计 | | 同期群分析(Cohort)的统计基础 | 留存曲线拟合、生存分析 | 数学-③ 概率统计 |

快速自测

  1. A/B 测试中,功效(power)不足会导致什么类型的错误?
  2. 漏斗分析中,如何判断"第2步流失增加"是真实变化还是随机波动?
  3. 同期群留存曲线的差异,用什么统计方法验证?

答不上来的去对应数学模块补课。


Step 2:本关心智模型

理解这三个模型,你就有了"用数据驱动决策"的思维框架。

模型 1:指标体系模型

  • 核心思想:指标是业务的"仪表盘"。好的指标体系像金字塔——顶层一个北极星指标(North Star Metric),往下逐层拆解为过程指标和诊断指标。北极星指标只应该有一个,它回答"我们到底在优化什么"。一级指标控制在 3-5 个,二级指标按需添加。指标泛滥(50 个 KPI = 0 个 KPI)是常见病。
  • 关键变量
    • 北极星指标 → 衡量业务核心价值的唯一指标(如:Spotify 的"用户总收听时长"),三个标准:反映用户价值、指导产品方向、可衡量可追踪
    • 一级指标(过程)→ 北极星的关键驱动因素(如:日活用户数、单次收听时长)
    • 二级指标(诊断)→ 一级指标的具体拆解,用于定位问题(如:新用户 7 日留存率)
  • 应用场景:产品数据中台建设、OKR 制定、周报/月报指标设计、增长实验的效果评估
  • 局限性
    • 北极星指标不是一成不变的——业务阶段变了,北极星也要变(初创期看获客,成熟期看留存)
    • 指标体系容易变成"数字游戏"——团队开始优化指标而非优化业务(Goodhart 定律)
    • 不同角色对"核心价值"的理解不同(CEO 看营收,用户看体验),一个北极星无法同时满足
  • 相关资料:Balfour (Reforge);Google HEART Framework;《精益数据分析》;Kaplan & Norton (1992)

模型 2:漏斗分析模型

  • 核心思想:用户从"接触产品"到"完成目标行为"会经历一系列步骤,每一步都有流失。漏斗分析帮你找到"最大的漏水点"——优化流失最大的环节,ROI 最高。但漏斗不只是"画个倒三角",关键是比较维度(按渠道、按用户类型、按时间段拆解)才能找到"为什么流失"。
  • 关键变量
    • 漏斗步骤定义 → 每一步的用户行为要互斥且穷尽(一个人在同一时间只能处于一个步骤)
    • 转化率 → 步骤间转化(15% 加购率)vs 整体转化(100 → 10 = 10%)
    • 拆解维度 → 按渠道/设备/用户类型拆解,才能定位"谁在流失"
  • 应用场景:电商转化优化、用户注册流程优化、SaaS 试用转付费分析
  • 局限性
    • 漏斗假设线性路径(A→B→C),但用户行为常是非线性的(反复跳转、跨设备)
    • 只看转化率不看绝对数会误判(100→10 是 10%,10000→500 是 5%,后者更有价值)
    • 漏斗是"快照",无法展示用户行为的动态变化
  • 相关资料:McClure AARRR;《精益数据分析》;Zhang et al. (KDD 2019) 漏斗分析系统化方法

模型 3:SCQA 数据故事模型

  • 核心思想:SCQA(Situation → Complication → Question → Answer)是说服力的底层结构。先建立共识(S),再制造冲突(C),引出核心问题(Q),最后给数据驱动的答案(A)。业务方要的不是"这是数据",而是"所以呢?"。数据是证据,结论才是交付物。
  • 关键变量
    • Situation(背景)→ 当前业务状态,用 1-2 个数据点建立共识("DAU 稳定在 1.2 万")
    • Complication(冲突)→ 出了什么问题或什么机会("但 7 日留存从 42% 降到 35%")
    • Question(问题)→ 需要回答的核心问题("留存下降的原因是什么?")
    • Answer(答案)→ 数据驱动的行动建议,附带支撑数据("建议优化新手引导,预计可提升留存 5pp")
  • 应用场景:管理咨询报告、技术方案评审、OKR 回顾、CEO 周报
  • 局限性
    • SCQA 是线性叙事,不适合探索性分析(你还没找到 C 和 Q 的时候)
    • "好的 S 和 C"需要对业务有深度理解,不是格式问题而是洞察问题
    • 不同受众需要不同的 SCQA 角度(CEO 关心方向,总监关心执行,客服关心投诉量)
  • 相关资料:《金字塔原理》;McKinsey 报告模板;Netflix Tech Blog 的分析案例

Step 3:本关分歧点

指标和决策的争论比你想的多,每个选择都影响业务走向。

分歧 1:北极星指标到底该选"量"还是"质"?

  • A 方:选"量"——DAU、GMV、注册数。理由:容易衡量,团队有清晰目标,增长团队的核心使命就是拉新。
  • B 方:选"质"——留存率、NPS、活跃用户使用深度。理由:DAU 可以靠活动刷上去但不可持续,质量指标才是长期健康的信号。
  • 实践倾向:没有标准答案,取决于业务阶段。初创期/增长期偏"量"(先活下来),成熟期偏"质"(留存率下降意味着增长是虚假的)。如果 DAU 涨 10% 但 7 日留存从 42% 降到 35%,这个增长是"有毒的"。
  • 为什么重要:选错北极星指标,整个团队都在优化错误的方向。DAU 涨了但付费用户在跌,说明北极星可能选错了。

分歧 2:漏斗分析看转化率还是看绝对数?

  • A 方:看转化率。理由:转化率是效率指标,不受基数影响,适合跨渠道/跨时期比较。
  • B 方:看绝对数。理由:100 人转化 10 个(10%)比 10000 人转化 500 个(5%)价值更小。业务方关心的是"赚了多少钱",不是"效率多高"。
  • 实践倾向:两个都要看。转化率定位问题环节("加购率太低"),绝对数评估业务影响("每月损失 5000 单")。只看一个都会做出错误决策。
  • 为什么重要:只看转化率会忽视规模差异(小渠道转化率高但贡献小),只看绝对数会忽视效率问题(大渠道效率低浪费流量)。

分歧 3:给数据还是给结论?

  • A 方:给数据,让业务方自己做判断。理由:分析师不应该替业务方做决策,数据要客观中立。
  • B 方:给结论,附带数据支撑。理由:业务方没有时间看数据,他们要的是"所以呢?"——一个明确的行动建议。
  • 实践倾向:给结论,但标注置信度和假设前提。比如:"建议优化新手引导(信心 80%,基于 A/B 测试 p < 0.05)。如果不改,预计 30 天后留存继续下降 3pp。" 业务方要的是可执行的建议,不是数据表格。
  • 为什么重要:只给数据的分析师会被业务方绕过("我直接找能给我结论的人")。只给结论不标注置信度则失去可信度。

Step 4:闯关任务(动手验证)

用代码验证你的理解。每个子任务都要有可运行的输出。

子任务 1:定义北极星指标

  • 选一个你感兴趣的真实业务场景(如:SaaS 产品、电商平台、内容平台、社交 App)
  • 定义北极星指标,要求:
    • 反映用户获得的核心价值
    • 能指导产品方向
    • 可衡量、可追踪
  • 写 100 字说明"为什么选这个而不是别的"
  • 输出:场景说明 + 北极星指标 + 选择理由

子任务 2:构建三层指标体系

  • 围绕北极星指标,设计 3 层指标体系:
    • 北极星(1 个)
    • 一级指标(3-5 个)
    • 二级指标(每个一级指标下 2-3 个)
  • 画指标树(手绘/工具均可)
  • 输出:指标树 + 每个指标的定义、计算方式、数据来源

子任务 3:漏斗分析

  • 用 Python(pandas)对模拟或真实数据做漏斗分析:
    • 定义漏斗步骤(如:访问 → 注册 → 首次使用 → 付费 → 续费)
    • 计算每一步的转化率和整体转化率
    • 找出最大流失环节
  • 画漏斗图(plotly 或 matplotlib)
  • 输出:漏斗图 + 流失分析(哪个环节流失最多、可能原因)

子任务 4:同期群分析

  • 用 Python 对模拟或真实数据做同期群分析:
    • 按注册时间分群(如:按周或按月)
    • 计算每个群在后续各周期的留存率
    • 画留存热力图(seaborn.heatmap
  • 分析:哪个时间段的群留存最好?为什么?
  • 输出:留存热力图 + 同期群分析结论

子任务 5:经典案例研究

  • 读 3 个经典案例,每个写 200 字分析:
    • Netflix:如何用数据驱动内容决策(推荐算法、A/B 测试、原创内容投资)
    • Uber:动态定价的指标体系(供需平衡、司机供给、乘客等待时间)
    • Airbnb:搜索排名算法的指标体系(预订率、评价、房东响应速度)
  • 输出:3 份案例分析 + 你学到的 3 个可迁移的方法论

子任务 6:SCQA 业务报告

  • 用 SCQA 框架写一份业务分析报告(1000-1500 字):
    • 选一个你了解的业务场景
    • Situation:当前业务状态
    • Complication:遇到的问题或发现的机会
    • Question:需要回答的核心问题
    • Answer:数据驱动的行动建议(附带图表/数据支撑)
  • 输出:完整 SCQA 报告

Step 4.5:💬 AI 教练对话

在做任务的过程中,用这 4 个 Prompt 和 AI 深度对话。每个 Prompt 标注了使用时机。

🕐 时机:子任务 1-2 期间——纠结北极星指标

我正在为一个在线教育平台设计指标体系。
我在纠结北极星指标选"课程完成数"还是"用户学习时长"。

请引导我思考:
1. 北极星指标的 3 个核心标准是什么?(反映用户价值、指导产品方向、可衡量)
2. "课程完成数"和"用户学习时长"分别偏向什么?如果一个用户花了 100 小时但一门课都没完成,哪个指标更好看?哪个更能反映真实价值?
3. 有没有可能两个指标都是错的?什么才是"用户真正获得的价值"?

不要直接推荐,让我权衡后你再补充。

🕐 时机:子任务 3 之后——漏斗最大流失点,不知如何深挖

我做了一个电商漏斗分析:
- 访问 → 浏览商品:80%
- 浏览商品 → 加入购物车:15%
- 加入购物车 → 下单:60%
- 下单 → 支付:95%

最大流失环节是"浏览商品 → 加入购物车",只有 15%。
但我不确定该如何进一步分析这个问题。

请引导我思考:
1. 15% 的加购率,我该判断它是"高"还是"低"?需要什么参照物?
2. 流失可能发生在哪些细分维度?(提示我至少想 3 个维度)
3. 给我下一步分析的框架,不要直接说结论。

🕐 时机:子任务 4 之后——归纳模型规律

我刚完成了漏斗分析和同期群分析,发现:
- 漏斗的最大流失在"注册 → 首次使用"(45% 流失)
- 2024 年 1 月注册的用户群 7 日留存是 35%,2024 年 6 月注册的是 22%
- 留存下降和同期上线的一个新功能高度时间相关

请帮我:
1. 归纳"指标体系模型"——这些发现如何映射到北极星 → 一级 → 二级指标?
2. 引导我思考:如果这是你的产品,你的 SCQA 报告会怎么写?
3. 让我先尝试写 SCQA 的 S 和 C 部分,你评审后再继续。

注意:不要帮我写报告。

🕐 时机:子任务 6 之后——工程映射

假设你在字节跳动(或你熟悉的大厂),负责一个内容平台的数据分析。
产品经理问你:"最近 DAU 下降了 5%,帮我分析原因。"

请引导我思考:
1. 你的第一步是什么?(提示:先确认数据准确性,再做维度拆解)
2. 你会从哪些维度拆解 DAU?(提示:新用户 vs 老用户、渠道、地区、内容类型...)
3. 如果拆解后发现"新用户留存下降"是主因,你的下一步分析是什么?
4. 最终如何把分析结论变成"行动建议"?(这就是 SCQA 的 Answer 部分)

让我先制定分析框架,你评审。

Step 5:关 AI 自测

⚠️ 关闭 AI 前提:完成所有任务后,合上 AI,独立回答以下 4 题。限时 30 分钟。每题都要给出判断 + 理由,不是回忆知识点,而是做判断。

📋 题 1:DAU 涨了 10%,但留存降了——健康还是虚假?

改编自费曼检验场景 1

扫地机器人 App 的 DAU 同比增长 10%,但 7 日留存率从 42% 降到 35%,30 日留存率从 28% 降到 22%。

请回答

  1. DAU 涨了是好事吗?你会怎么解读这组数据?
  2. 这个增长是"健康的"还是"虚假的"?判断依据是什么?
  3. 如果让你看 3 个额外指标来验证你的判断,你看哪 3 个?

📋 题 2:活动数据很好看——但能持续吗?

改编自费曼检验场景 2

「清扫打卡 21 天送耗材」活动上线一周:App 日活 1.2 万 → 1.5 万,清扫完成率 78% → 85%,耗材商城访问量 ×3。运营说"大成功"。

请回答

  1. 你会用哪些指标判断"增长能不能持续"?(至少列出 3 个)
  2. "耗材商城访问量翻 3 倍"是不是好事?还需要看什么?
  3. 如果要设计"活动效果评估"的指标体系,你的北极星指标选什么?为什么?

📋 题 3:DAU 涨了但付费在跌——北极星选错了吗?

改编自费曼检验场景 3

团队一直用「App DAU」作为北极星指标。但最近 DAU 涨、付费用户跌、客服投诉涨。有人提议改成「活跃用户的清扫完成率」或「用户 NPS」。

请回答

  1. 你怎么评估当前北极星指标是否需要更换?(给出你的评估框架)
  2. "清扫完成率"和"NPS"作为北极星,各有什么优劣?
  3. 更换北极星指标的代价是什么?有没有可能两个都不够好?

📋 题 4:GMV 涨 20%,成本涨 25%,退货率翻倍——怎么写 SCQA?

改编自费曼检验场景 4

扫地机器人耗材商城:GMV 同比 +20%,运营成本 +25%,退货率 3% → 7%。老板问:"增长健康吗?下一步策略是什么?"

请回答

  1. 用 SCQA 框架写出你的分析(S、C、Q、A 各 2-3 句话)
  2. 你用什么标准定义"健康"?为什么选这个标准?
  3. 你的 Answer 部分(行动建议)是什么?如何用数据支撑?

🤖 自测后追问 Prompt

我刚完成了数据分析第 5 关的自测,以下是我的回答:

题 1:[你的回答]
题 2:[你的回答]
题 3:[你的回答]
题 4:[你的回答]

请扮演一个持怀疑态度的高级数据分析师,对我的回答进行追问:
1. 每题至少追问 1 轮
2. 如果我的回答有漏洞,不要直接指出,而是用提问让我自己发现
3. 如果我的回答到位了,说"这个回答到位了"然后进入下一题
4. 追问要有递进性:第一轮问"为什么",第二轮问"如果条件变了呢",第三轮问"你确定吗?有没有反例?"
5. 不要直接给答案,永远用提问引导

Step 6:费曼输出 + 信心校准

一句话版本

用一句话解释本关核心。如果说不清,说明还没真懂。

(你的回答:___)

三分钟版本

假设你的同事是产品经理,不懂数据分析方法论。用 3 分钟讲清楚"指标体系、漏斗分析、SCQA"三者的关系。

(你的回答:___)

场景判断表格

| 场景 | 你用什么模型/方法?为什么? | |------|--------------------------| | 产品经理问"最近 DAU 降了 5%,为什么?" | | | 北极星指标选 DAU 还是留存率? | | | 漏斗中"加购→下单"转化率 60%,但绝对数只有 200 单——怎么评估? | | | 给 CEO 写周报,第一段写什么? | | | 同期群分析发现 1 月用户留存好于 6 月——下一步怎么分析? | |

信心自评

| 维度 | 1-5 分 | 说明 | |------|--------|------| | 北极星指标设计(选择标准 + 拆解) | /5 | | | 漏斗分析(转化率 + 绝对数 + 维度拆解) | /5 | | | 同期群分析(留存曲线解读) | /5 | | | SCQA 框架应用 | /5 | | | "给数据 vs 给结论"的判断 | /5 | | | 总分 | /25 | 20+ 通关 |


📘 精准阅读

| 资源 | 精确位置 | 解决什么问题 | |------|---------|-------------| | 《精益数据分析》 | 第 2-3 章 | 不同业务类型的指标体系设计 | | 《金字塔原理》 | 第 1-4 章 | SCQA 框架和逻辑表达 | | 《数据化决策》 | 全书 | 如何用数据做决策而非凭直觉 | | Netflix Tech Blog | netflixtechblog.com | 数据驱动文化的真实案例 | | Airbnb Engineering | medium.com/airbnb-engineering | 搜索排名和指标体系的工程实现 |


⚠️ 常见误区

  1. 误区:指标越多越好 指标泛滥导致"什么都看但什么都不看"。一家公司如果有 50 个 KPI,等于没有 KPI。北极星指标只应该有一个——它回答"我们到底在优化什么"。一级指标控制在 3-5 个,二级指标按需添加。

  2. 误区:直接给数据不给结论 业务方要的是"所以呢?",不是"这是数据"。你的分析报告不应该以一张表格结尾,而应该以一个明确的行动建议结尾。数据是证据,结论才是交付物。

  3. 误区:漏斗分析只看转化率不看绝对数 100 → 10 是 10% 转化,10000 → 500 是 5% 转化。后者转化率更低,但绝对价值更大(500 个用户 > 10 个用户)。看转化率的同时必须看绝对数,否则会做出错误决策。

  4. 误区:同期群分析只看第一个周期 真正的留存曲线要看 1 周 / 2 周 / 1 月 / 3 月的趋势。只看 Day 1 留存会错过长期模式——有些产品的留存是"U 型"的(早期流失但后来回来),只看短期会误判。


🔗 工程映射

| 数据分析概念 | 真实工程场景 | 为什么会发生 | |-------------|-------------|-------------| | 指标体系 | 产品数据中台 | 字节跳动的指标字典、美团的数据看板——没有统一的指标体系,数据团队和业务团队无法对话 | | 漏斗分析 | 电商转化优化 | 加购物车 → 下单 → 支付,每一步的流失都意味着收入损失,漏斗分析帮你找到"最大的漏水点" | | 同期群分析 | SaaS 客户留存 | 不同注册时间的客户留存曲线对比,判断产品改动是否改善了留存 | | SCQA 框架 | 管理咨询报告 | 麦肯锡的金字塔原理就是 SCQA——先给结论,再给支撑,最后给数据 |


✅ 通关标准

  • [ ] 为一个真实场景定义北极星指标,写出选择理由
  • [ ] 设计三层指标体系(北极星 → 一级 → 二级)
  • [ ] 完成漏斗分析,找出最大流失环节
  • [ ] 完成同期群分析,画出留存热力图
  • [ ] 写出 3 份经典案例分析
  • [ ] 用 SCQA 框架完成一份业务分析报告
  • [ ] 自测 4 题总分 ≥ 20/25
  • [ ] 费曼输出能让非技术人员理解

🎉 恭喜通关

到这里,你已经掌握了数据分析的完整闭环:

  1. 看懂数据(描述性统计、分布、异常值)
  2. 发现关系(相关性、回归)
  3. 判断靠谱(假设检验、A/B 测试)
  4. 讲好故事(可视化、仪表盘)
  5. 驱动决策(指标体系、SCQA 报告)

接下来,选择一个你感兴趣的方向深入:

  • 机器学习:从回归到分类到深度学习
  • 数据工程:ETL、数据仓库、实时流处理
  • 商业分析:定价策略、市场分析、竞争情报
  • 产品分析:增长黑客、用户研究、实验设计

数据只是工具,洞察力才是稀缺能力。保持好奇,持续实践。


📚 论文阅读清单

阅读策略

泛读(30-40 篇):读摘要 + 图表 + 结论,3-5 分钟/篇,记一句话笔记 精读(8-10 篇):逐段读,复现核心方法,记详细笔记 研读(2-3 篇):跟着做实验/改参数,作为通关论文的参考

搜索渠道:Google Scholar、arXiv、Semantic Scholar、Papers With Code

🔴 必读(精读 8-10 篇)

| # | 论文 | 来源/年份 | 核心方法 | 一句话总结 | 状态 | |---|------|----------|---------|-----------|------| | 1 | Choosing the Right Product Metrics — Brian Balfour | Reforge(博客/课程) | 北极星指标框架的提出者 | Reforge 的北极星方法论影响了整个互联网行业的指标设计 | ⬜ | | 2 | HEART: A Framework for Measuring User Experience — Rodden, Hutchinson, Fu | Google Research, 2010 | HEART 框架(Happiness、Engagement、Adoption、Retention、Task Success) | 用户体验度量不能只看一个指标,Google 给了系统性的框架 | ⬜ | | 3 | Measuring the Customer Experience with AARRR — Dave McClure | 500 Startups, 2007 | AARRR 漏斗模型(Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral) | 增长黑客的"海盗指标",几乎所有增长团队都在用 | ⬜ | | 4 | Survival Analysis for Customer Retention — Liu et al. | Statistics and Computing, 2021 | 生存分析在客户留存中的应用 | 留存分析不只是"第 N 天回来的比例",生存分析给你更精细的建模 | ⬜ | | 5 | A Framework for Analyzing Business Data: The Balanced Scorecard — Kaplan, Norton | Harvard Business Review, 1992 | 平衡计分卡(财务/客户/内部流程/学习成长) | 指标体系设计的鼻祖,虽然年代久远但思想依然有效 | ⬜ | | 6 | The One Metric That Matters — Mark MacLeod | For Entrepreneurs, 2013 | "唯一关键指标"方法论 | 指标泛滥的解药——如果只能看一个指标,你选什么? | ⬜ | | 7 | Data Maturity Model: A Framework for Assessing Organizational Data Capability — Gartner | Gartner Research | 数据分析成熟度模型 | 你的组织在数据分析上的水平如何?成熟度模型帮你定位 | ⬜ | | 8 | Causal Impact: An R Package for Causal Inference in Time Series — Brodersen et al. | Google Research, 2015 | 时间序列因果推断评估干预效果 | 没法做 A/B 测试时,用时间序列因果推断评估干预效果 | ⬜ |

自行补充

搜索关键词:north star metric framework product managementuser lifecycle model product analyticscohort analysis customer retentionmetric taxonomy business intelligenceproduct analytics framework growthkey driver analysis regressiondata-driven decision making organizationalOKR metrics alignmentcustomer health score SaaScausal impact metric design

🟡 推荐阅读(泛读 30-40 篇)

搜索关键词

  • north star metric framework product management(北极星指标框架)
  • user lifecycle model product analytics(用户生命周期模型)
  • cohort analysis customer retention(同期群分析与客户留存)
  • metric taxonomy business intelligence(指标分类体系)
  • product analytics framework growth(增长分析框架)
  • key driver analysis regression(关键驱动因素分析)
  • data-driven decision making organizational(数据驱动决策的组织层面)
  • OKR metrics alignment(OKR 与指标对齐)
  • customer health score SaaS(SaaS 客户健康度评分)
  • causal impact metric design(因果驱动的指标设计)

泛读笔记

| # | 论文 | 来源 | 跟我什么关系(一句话) | 状态 | |---|------|------|---------------------|------| | 1 | Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster — Croll, Yoskovitz | O'Reilly, 2013(书籍) | 不同业务阶段的指标重点不同,这本书帮你找到"该看什么" | ⬜ |

自行补充

目标积累 30-40 篇一行笔记,用上面的搜索关键词在 Google Scholar 搜索。

🟢 研读候选(选 2-3 篇)

| # | 论文 | 为什么选这篇 | 状态 | |---|------|------------|------| | 1 | | | ⬜ | | 2 | | | ⬜ | | 3 | | | ⬜ |

自行补充

从精读中选出最有价值的 2-3 篇,作为通关论文写作的主要参考。